นโยบายการคืนเงินและยกเลิก

ระยะเวลาบางรายการด้านล่างเป็นแบบร่างมาตรฐานทางตลาด — รอการยืนยันจากธุรกิจ (บันทึกใน BUILD_RECORD)

เราขายบริการปรึกษาและแพ็กวางแผนการเงินแบบชำระค่าบริการ นโยบายนี้ใช้กับการชำระเงินผ่านช่องทางที่เรากำหนด

การยกเลิกก่อนเริ่มบริการ

• ปรึกษา 90 นาที: ยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนนัด — คืนเงิน 100% หรือเลื่อนนัดฟรี
• ยกเลิกภายใน 48 ชั่วโมง: หักค่าธรรมเนียมบริหาร 20% หรือเลื่อนนัดหนึ่งครั้ง

แพ็กวางแผนเกษียณเต็มรูปแบบ

• ยกเลิกก่อนเริ่มรวบรวมข้อมูล — คืนเงิน 90% ภายใน 14 วันทำการ
• เมื่อเริ่มรวบรวมข้อมูลแล้ว — คืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ค้าง
• ไม่คืนเงินส่วนที่ทำงานเสร็จแล้ว (จำลองงบประมาณ เอกสารแผน หรือรอบทบทวนที่จัดไปแล้ว)

ดูแลแผนรายปี

• ยกเลิกภายใน 14 วันแรกของรอบบริการ — คืนเงินสัดส่วนที่เหลือหลังหักงานที่ส่งมอบแล้ว
• หลัง 14 วัน — ไม่คืนเงินรายปี แต่สามารถยกเลิกต่ออายุรอบถัดไป

การไม่มาตามนัด (no-show)

หากไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้งล่วงหน้า อาจถือว่าใช้สิทธิ์รอบปรึกษาแล้วและไม่คืนเงิน

วิธีขอคืนเงิน

อีเมล info@flowjunction.digital หรือโทร +66-76-000-1303 พร้อมหมายเลขการจองและเหตุผล เราตอบภายใน 7 วันทำการ และโอนคืนภายใน 14 วันทำการหลังอนุมัติ ผ่านช่องทางเดิมที่ชำระ เว้นแต่ตกลงเป็นอย่างอื่น

การเลื่อนนัด

เลื่อนได้หนึ่งครั้งโดยไม่มีค่าธรรมเนียมหากแจ้งล่วงหน้า 48 ชั่วโมง